Politique d’expédition

Livraison offerte, partout

La livraison est offerte dans le monde entier, sans montant minimum de commande.

Préparation

Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais d'acheminement

Les délais ci-dessous s'entendent à compter de l'expédition, hors week-ends et jours fériés. Ce sont des délais d'acheminement indicatifs communiqués par les transporteurs, et non des délais de livraison garantis.

• France métropolitaine : 7 à 12 jours ouvrés
• Union européenne : 8 à 14 jours ouvrés
• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés

Suivi

Un numéro de suivi est communiqué par courriel dès l'expédition. Le suivi est consultable à tout moment sur notre page de suivi de commande.

Adresse de livraison

Il appartient à l'acheteur de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie. Une commande retournée pour adresse incomplète ou erronée pourra faire l'objet de frais de réexpédition.

Douanes

Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane, taxes ou frais de dossier peuvent être exigés à l'arrivée. Ils restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix payé sur ce site.

Colis endommagé ou manquant

Toute anomalie constatée à la réception doit nous être signalée à support@eoleparis.com dans les meilleurs délais, accompagnée de photographies du colis et de son contenu.